Kebijakan Penghapusan Akun
PT. Sinar Teknologi Retailindo — Berlaku untuk semua aplikasi mobile kami
Daftar Aplikasi
Kebijakan ini berlaku untuk aplikasi berikut yang dikembangkan oleh PT. Sinar Teknologi Retailindo dan tersedia di Google Play Store:
- KeikoPOS — Aplikasi kasir / Point of Sale (snr.keikopos)
- Koperasi Mobile (SPKSP) — Aplikasi manajemen koperasi simpan pinjam (com.snr_computer.koperasi_mobile)
- LPD Mobile (SPLPD) — Aplikasi manajemen LPD (com.snr_computer.LPD_Bali)
- SNR Simpan Pinjam (SPLite) — Aplikasi simpan pinjam ringan (com.snr_computer.sp_lite)
Cara Meminta Penghapusan Akun
Ikuti langkah-langkah berikut untuk meminta penghapusan akun Anda dari salah satu aplikasi kami:
- Kunjungi halaman Hapus Akun di situs web resmi kami.
- Pilih aplikasi yang ingin Anda hapus akunnya dari daftar yang tersedia.
- Masukkan identitas akun Anda (alamat email atau ID Nasabah tergantung aplikasi).
- Klik tombol "Hapus Akun Saya" untuk mengirimkan permintaan penghapusan.
- Setelah berhasil, semua data terkait akan segera dihapus dari sistem kami dan Anda akan menerima konfirmasi.
Data yang Dihapus
Saat akun dihapus, data berikut akan dihapus secara permanen dari database aktif kami untuk aplikasi terkait:
| Aplikasi | Data yang Dihapus |
|---|---|
| KeikoPOS | Data pengguna (nama, email, no. telepon, preferensi) dari tabel UsersMaster |
| Koperasi Mobile | Data nasabah (ID nasabah, nama, data transaksi terkait) dari tabel TBLNasabah |
| LPD Mobile | Data nasabah (ID nasabah, nama, data transaksi terkait) dari tabel TBLNasabah |
| SNR Simpan Pinjam (SPLite) | Semua data yang terkait dengan alamat email Anda dari tabel SPLite |
Data yang Disimpan & Periode Retensi
Setelah penghapusan akun, beberapa data tetap disimpan untuk kepentingan operasional dan kepatuhan hukum:
| Jenis Data | Tujuan Penyimpanan | Periode Retensi |
|---|---|---|
| Log permintaan penghapusan | Audit internal dan bukti kepatuhan terhadap permintaan pengguna | 5 tahun |
| Data anonim/agregat | Analisis statistik dan pengembangan produk (tidak dapat diidentifikasi kembali ke pengguna) | Tanpa batas waktu |
| Data transaksi historis (jika ada) | Kepatuhan hukum dan pembukuan (Undang-Undang perpajakan Indonesia) | 10 tahun |
| Informasi yang dikumpulkan otomatis (device ID, IP, OS) | Analisis penggunaan aplikasi | 24 bulan |
info Data yang dihapus tidak dapat dipulihkan kembali. Penghapusan bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan.
Informasi Tambahan
- Penghapusan akun hanya menghapus data dari aplikasi yang dipilih. Jika Anda menggunakan lebih dari satu aplikasi kami, Anda perlu mengulangi proses untuk setiap aplikasi.
- Proses penghapusan dilakukan secara otomatis dan konfirmasi akan ditampilkan di halaman web setelah berhasil.
- Jika data Anda tidak ditemukan dengan identitas yang diberikan, silakan hubungi tim dukungan kami untuk bantuan lebih lanjut.
- Anda tidak perlu menghubungi pengembang secara terpisah setelah mengirimkan permintaan melalui halaman web kami.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan penghapusan akun ini atau memerlukan bantuan:
- mail Email: sinar.bonar@gmail.com
- call WhatsApp: 081-2396-16929
- location_on Alamat: Jl. Ida Bagus Japa, Br. Pagutan Kelod, Batubulan, Sukawati, Gianyar, Bali